Rejestracja
1.1 Jak zarejestrować konto na Berotex.net?
1.2 Czy muszę się rejestrować?
1.3 Co jeśli adres rozliczeniowy jest inny niż adres dostawy?
1.4 Co zrobić jeśli zapomnę hasła?
Nasze towary
2.1 Czy kolory produktów na ekranie, są w rzeczywistości takie same?
2.2 Jak znaleźć dany towar na stronie berotex.net?
2.3 Jak znaleźć specyficzny produkt?
2.4 Kiedy wiadomo czy dany produkt jest dostępny?
2.5 Gdzie znajdę informację o rozmiarach i ilościach danego przedmiotu?
2.6 Czy można obejrzeć towar przed zakupem?
Zamówienia
3.1 Jak zamówić towar?
3.2 Czy można zamówić telefonicznie?
3.3 Jakie są możliwe płatności na stronie?
3.4 Jak wysyłany jest towar?
3.5 Jak szybko jest wysyłane zamówienie?
3.6 Czy mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
3.7 Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
– REJESTRACJA –
1.1 Jak zarejestrować konto na stronie berotex.net?
Nie ma nic prostszego, zobacz specjalnie przygotowany krótki film na temat rejestracji na Naszym kanale youtube : https://www.youtube.com/watch?v=FEKPT0Sin2A
1.2 Czy muszę się zarejestrować żeby zrobić zakupy na stronie berotex.net ?
W naszym sklepie można dokonać zakupów bez rejestracji, podając tylko niezbędne dane do wysyłki towaru. Wybierając ten sposób zamówienia, napełnij swój koszyk przedmiotami a następnie kliknij realizuj zamówienie. Kolejnym krokiem jest wybranie dowodu zakupu i kliknięcie przycisku „zakupy bez rejestracji”. Trzeba będzie wypełnić niezbędne dane do wysyłki towaru.
1.3 Co jeśli adres rozliczeniowy jest inny niż adres dostawy ?
W zaistniałym przypadku należy zaznaczyć okienko „proszę użyć innego adresu rozliczeniowego (patrz poniżej)
1.4 Co zrobić jeśli zapomnę hasła ?
To bardzo proste. W miejscu gdzie się logujesz pod spodem jest przycisk „Nie pamiętasz hasła?” . Kliknij go i podążaj za instrukcjami.
-- NASZE TOWARY --
2.1 Czy kolory produktów na ekranie są w rzeczywistości takie same ?
Ze względu na różne ustawienia monitorów, kolory przedmiotów mogą nieco odbiegać od rzeczywistości, aczkolwiek Nasza firma przykłada staranną wagę w wykonywaniu każdej fotografii danego artykułu.
2.2 Jak znaleźć dany towar na stronie berotex.net ?
Towary poza tym, że są podzielone na kategorie i podkategorie możesz dodatkowo wyszukać wpisując frazę w wyszukiwarkę u góry strony.
Produkty w swoim symbolu i nazwie mają opisany trzycyfrowy kolor Berotex, np. TP-6/3-PVC-523 . Każdy produkt , który posiada taki sam kolor Berotex odpowiada sobie kolorystycznie. Wpisując w wyszukiwarkę taki numer, wyświetlą się artykuły w danym kolorze.
2.3 Jak znaleźć specyficzny produkt?
Aby znaleźć produkt możesz skorzystać także z filtrów. Jeśli wybierzesz daną kategorię po lewej stronie pojawią Ci się filtry. Zaznaczając odpowiednie cechy produktu takie jak kolor, szerokość itp. Można zawęzić listę produktów i łatwiej wybrać ten, który najbardziej nam odpowiada.
2.4 Kiedy wiadomo czy dany produkt jest dostępny ?
Na stronie, przy każdym produkcie jest taka informacja. Istnieją 3 warianty :
- W magazynie – produkt dostępny od ręki
- Konkretna data np. 2020-11-06 – w tym dniu będziemy mieli dostawę danego produktu
- Ilość dni np. 14 dni – produkt na zamówienie, taki towar sprowadzimy dla państwa w ciągu 14 dni.
2.5 Gdzie znajdę informację o rozmiarach i ilościach danego przedmiotu ?
Jeżeli chodzi o ilość, którą kupujemy za daną cenę, to przy każdym produkcie zanim na niego wejdziemy, jest taka informacja. Najlepiej pokazuje to zdjęcie poniżej :
Uzyskamy również taką odpowiedź kiedy wejdziemy w dany produkt :
Na zdjęciu powyżej widać cenę przedmiotu za daną ilość, jak również dane techniczne szerokość, grubość itp.
2.6 Czy można obejrzeć towar przed zakupem?
Na stronie posiadamy katalogi artykułów przypisane do niektórych kategorii. Do obejrzenia reszty zapraszamy do naszej siedziby sprzedaży hurtowej, gdzie możesz zapoznać się z towarami, które planujesz zakupić pod adresem P.P.H.U. BEROTEX, ul. Kolumny 221 93-613 Łódź. Skontaktuj się z nami: +48 42 670-29-09.
-- ZAMÓWIENIA --
3.1 Jak zamówić towar ?
Towar można zamówić na stronie Berotex.net. Przy każdym produkcie jest przycisk dodaj do koszyka. Po skompletowaniu koszyka możemy sfinalizować transakcje. Możesz także sprawdzić swoją historie zamówień w panelu klienta po zalogowaniu.
3.2 Czy można zamówić telefonicznie?
Zachęcamy wszystkich do korzystania ze strony Berotex.net i zamawiania elektronicznie. Dokładamy wszelkich starań, aby produkty umieszczone na stronie były dokładnie opisane, miały wiernie odzwierciedlone kolory i właściwości i były poprawnie powiązane z innymi produktami. To najwygodniejszy sposób na składanie zamówień i pozwala na uniknięcie błędów w komunikacji telefonicznej. Cały czas macie Państwo pod kontrolą swoje zamówienie. W razie potrzeby pomocy prosimy także o kontakt telefoniczny.
3.3 Jakie są możliwe płatności na stronie ?
Na stronie posiadamy trzy formy płatności : zwykły przelew, przelewy 24, pay-pal.
3.4 Jak wysyłany jest towar ?
Wszystkie zamówienia wysyłane są kurierem DPD. Tkaniny są wysyłane tylko i wyłącznie na belkach, bez możliwości składania ich, dlatego też jeśli zamówią państwo tkaninę plus inne dodatki, to automatycznie zostanie naliczona podwójna opłata za wysyłkę.
3.5 Jak szybko jest wysyłane zamówienie ?
Po zaksięgowaniu wpłaty, towar wysyłany jest w ciągu 24 h.
3.6 Czy mogę sprawdzić status swojego zamówienia ?
Jest to możliwe tylko dla zarejestrowanych użytkowników, w panelu użytkownika zaraz po zalogowaniu.
3.7 Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu ?
W takim przypadku należy kontaktować się jak najszybciej poprzez e-mail : bok@berotex.net