Registrace
1.1 Jak zaregistruji svůj Berotex.net?
1.2 Musím se zaregistrovat?
1.3 Co když se fakturační adresa liší od doručovací adresy?
1.4 Co mám dělat, když heslo zapomenu?
Naše zboží
2.1 Jsou barvy produktů na obrazovce skutečně stejné?
2.2 Jak najdu zboží na webových stránkách berotex.net?
2.3 Jak najdu konkrétní produkt?
2.4 Kdy budu vědět, zda je produkt k dispozici?
2.5 Kde najdu informace o velikosti a množství položky?
2.6 Je možné si zboží před nákupem prohlédnout?
Objednávky
3.1 Jak si mohu položku objednat?
3.2 Mohu si objednat telefonicky?
3.3 Jaké jsou možné platby na webových stránkách?
3.4 Jak je zboží dodáváno?
3.5 Jak rychle je objednávka odeslána?
3.6 Mohu zkontrolovat stav své objednávky?
3.7 Mohu zrušit nebo změnit svou objednávku po jeho umístění?
– REGISTRACE –
1.1 Jak zaregistruji svůj účet berotex.net?
Není nic jednoduššího, podívejte se na speciálně připravené krátké video při registraci na našem youtube kanálu: https://www.youtube.com/watch?v=FEKPT0Sin2A
1.2 Musím se registrovat, abych mohl nakupovat na berotex.net?
V našem obchodě můžete nakupovat bez registrace a poskytnout pouze potřebné údaje pro přepravu zboží. Při výběru této metody objednávky naplňte nákupní košík položkami a klikněte na splnit objednávku. Dalším krokem je výběr dokladu o nákupu a kliknutí na tlačítko "nákupy bez registrace". Budete muset vyplnit potřebné údaje pro přepravu zboží.
1.3 Co když se fakturační adresa liší od doručovací adresy?
V takovém případě zaškrtněte políčko "Použijte jinou fakturační adresu (viz níže)
1.4 Co když heslo zapomenu?
Je to velmi jednoduché. Pod ním se přihlašujete pomocí tlačítka "Zapomněli jste heslo?". Klikněte na něj a postupujte podle pokynů.
- NAŠE ZBOŽÍ...
2.1 Jsou barvy produktů na obrazovce skutečně stejné?
Vzhledem k různým nastavením monitorů se barvy objektů mohou mírně lišit od reality, i když naše společnost přikládá pečlivý význam při pořizování každé fotografie daného článku.
2.2 Jak najdu zboží na berotex.net ?
Kromě kategorizace a podkategorií můžete navíc vyhledávat zboží zadáním fráze do vyhledávače v horní části stránky.
Výrobky ve svém symbolu a názvu mají popisovaný třímístný barevný Berotex, např. TP-6/3-PVC-523. Každý výrobek, který má stejnou barvu Berotex se hodí k barvě. Zadáním takového čísla do vyhledávače uvidíte články dané barvy.
2.3 Jak najdu konkrétní produkt?
K vyhledání produktu můžete také použít filtry. Pokud vyberete kategorii, zobrazí se filtry vlevo. Výběrem vhodných vlastností produktu, jako je barva, šířka atd. Seznam produktů můžete zúžit a je snazší vybrat ten, který nám nejlépe vyhovuje.
2.4 Kdy budu vědět, zda je produkt k dispozici?
Na webu jsou s každým produktem takové informace. K dispozici jsou 3 varianty:
- Skladem – produkt k dispozici ihned
- Konkrétní datum např. 2020-11-06 – v tento den budeme mít dodávku produktu
- Počet dní např. 14 dní – produkt na objednávku, toto zboží vám bude přinesena do 14 dnů.
2.5 Kde najdu informace o velikosti a množství položky?
Pokud jde o množství, které kupujeme za danou cenu, s každým produktem před jeho zadáním, existují takové informace. Tento obrázek je nejlépe znázorněn níže:
Tuto odpověď dostaneme také při zadání daného produktu:
Na fotografii výše můžete vidět cenu položky pro dané množství, stejně jako šířku technických údajů, tloušťku atd.
2.6 Je možné si zboží před nákupem prohlédnout?
Na webu máme katalogy článku přiřazené určitým kategoriím. Chcete-li vidět zbytek, zveme vás do našeho velkoobchodního sídla, kde se můžete seznámit se zbožím, které plánujete zakoupit na P.P.H.U. BEROTEX, ul. Sloupy 221 93-613 Lodž. Zavolejte nám: +48 42 670-29-09.
-- OBJEDNÁVKY --
3.1 Jak objednat zboží?
Zboží lze objednat na Berotex.net. Pro každý produkt je k dispozici tlačítko přidat do nákupního košíku. Jakmile dokončíte nákupní košík, můžeme dokončit transakce. Historii objednávek můžete také zkontrolovat v panelu zákazníků po přihlášení.
3.2 Mohu si objednat telefonicky?
Doporučujeme všem používat .net Berotexobjednávej elektronicky. Snažíme se zajistit, aby výrobky umístěné na webu byly přesně popsány, měly věrně odrážely barvy a vlastnosti a byly správně spojeny s jinými produkty. To je nejpohodlnější způsob, jak zadát objednávky a vyhnout se chybám v telefonní komunikaci. Vždy máte pod kontrolou svou objednávku. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás také telefonicky.
3.3 Jaké jsou možné platby na webových stránkách?
Na místě máme tři způsoby platby: pravidelný převod, 24 převodů, pay-pal.
3.4 Jak je zboží dodáváno?
Všechny objednávky zasílá kurýr DPD. Tkaniny jsou dodávány pouze na trámech, aniž byste je mohli složit, proto pokud si objednáte tkaninu a další příslušenství, bude vám automaticky účtován dvojitý přepravní poplatek.
3.5 Jak rychle je objednávka odeslána?
Po zaúčtátě zálohy je zboží odesláno do 24 hodin.
3.6 Mohu zkontrolovat stav své objednávky?
To je možné pouze pro registrované uživatele v uživatelském panelu, jakmile se přihlásí.
3.7 Mohu zrušit nebo změnit svou objednávku po jeho umístění?
V takovém případě nás prosím kontaktujte co nejdříve e-mailem : bok@berotex.net